Dr. Lantos Endre, a VitalCenter alapítója a rendszerváltáskor nagyot álmodott - és az álma valóra vált. Így született meg a mára fogalomnak számító VitalCenter Margitsziget.
Az általa létrehozott fogászati központ 1990 óta az egyik legrangosabb magánintézmény az országban, ahova tartozni – akár orvosként, akár páciensként – egyfajta presztízs.
A kezdetek
A fogorvosi pályára kanyargós úton jutott el. Hogyan lett Önből a VitalCenter Fogászat első embere?
A mai napig, ha fogorvos pályázik hozzám, megkérem, hogy rajzoljon nekem – mondjuk egy felső hatos fogat. Ha nincs a kezében a tudás, az már baj. Ugyan
minden megtanulható, de kell, hogy legyen egy alapkészség, amire építeni lehet.
Úgy érzem, bennem ez a kezdetektől megvolt. Ám az igaz, hogy messziről jutottam el a fogorvosi pályáig, hogy aztán ez váljon az életem vállalkozásává.
Vonzott a képzőművészet, az érettségi évében jelentkeztem az Iparművészetin induló tipográfus szakra. De igencsak szerteágazó volt akkoriban az érdeklődésem: ugyanabban az évben pilótának is felvettek. Végül a sors úgy hozta, hogy fogtechnikus tanulóként képeztem magam tovább. A kézügyességem miatt igen hamar értek komoly sikerélmények, és nagy kedvvel tanultam meg a szakmát. A fogorvosi diploma csak ezután következett. Szegeden lettem fogorvos, majd tíz évig dolgoztam a Kútvölgyi Kórházban, mire a VitalCenter megszületett.
Ami (többek között) egyedivé teszi a VitalCentert
Mitől egyedi a Vitalcenter, mi az, ami miatt a piac élvonalában tudott maradni az elmúlt évtizedekben?
A klinikánk különlegességét az adja, hogy a VitalCenter mondható hazánkban a legrégebbi, külföldieket is fogadó fogászati magánklinikának. Ráadásul egyedülállóan széles körből érkeznek hozzánk immár évtizedek óta a páciensek: mindez óriási merítést, semmihez nem fogható szakmai tapasztalatszerzést biztosít a kollégáinknak.
Az a stabilitás, amivel a VitalCenter rendelkezik, biztonságot jelent a pácienseinknek és rangot ad a munkatársainknak.
Nálunk éppen ezért nincsen nagy fluktuáció, az orvosainknak nincs miért máshova menni, hiszen a szakmai kihívásokat tálcán kínálja a VitalCenter. Ezt az állandóságot, az egyenletesen magas minőségű szolgáltatást pedig meghálálják a betegeink.
Van, ami marad, van, ami változik
Tegyünk egy kis utazást a múltba. Honnan érkeztek a rendszerváltás idején a páciensek? Kik voltak azok, akiket a kezdet kezdetén megcéloztak a szolgáltatásaikkal?
A VitalCenter születésekor egy olyan decentralizált hálózatot szerettünk volna létrehozni, amely a város több, elegáns pontján fogadta az akkori elitet. A Margitszigeten lévő, emblematikus központunk mellett volt rendelőnk például a Budai Várban is. A gazdasági, a politikai és a kulturális élet kiemelkedő alakjai már akkor a VitalCenterbe jártak.
Ám azt is elmondhatjuk, hogy
hozzánk bárki betérhetett az utcáról, mi el tudtuk és el is akartuk látni a legjobb tudásunk szerint.
Annak köszönhetően, hogy ilyen nagy pacientúrával dolgoztunk, képesek voltunk árainkat féken tartani, így igen széles rétegek számára tudtunk elérhetőek lenni. Ebben ma sincs változás.
Ugyanakkor sok fronton változás tapasztalható a VitalCenter háza táján.
Én elsősorban orvos vagyok, és csak utána gazdasági szakember. Ezzel együtt most azt érzem, hogy a kezdeti decentralizált rendelőhálózat helyett inkább a központosítás az, ami Magyarországon a helyes utat jelenti. Így most Magyarországon egyetlen nagy hazai centrum működtetésére összpontosítunk, a többi energiánkat pedig a külföldi piacokba fektetjük.
Határtalanul
Említette, hogy régóta jelentős szerepe van a VitalCenternek a külföldi páciensek itthoni ellátásában, úttörők voltak a fogászati turizmusban. De az Önök fogászati ellátása úgymond „nem ismer határokat”: a kiemelkedő minőségre nagyon adó Svájcban, Zürich belvárosában is van egy partnerklinikájuk.
Zürichben 2013 óta vagyunk jelen. Ottani partnerklinikánkkal szorosan együttműködünk, mert valljuk, hogy egységben az erő. Sok svájci páciens érkezik hozzánk kezelésre, miután zürichi partnerklinikánkon megtörtént a konzultáció. Ezek összetett, nagy munkák, akár teljes mosolyrehabilitációk: az ilyen nagy volumenű, komplex beavatkozások esetén akár 60-70%-kal kedvezőbb árakkal találkoznak a nyugat-európai páciensek itt Magyarországon.
De nem csak ők profitálnak ebből az együttműködésből.
A teljes szájrehabilitációkban szerzett óriási tapasztalatunk és rutinunk természetesen a hazai pácienseink előnyére is válik.
A legtöbbet adni szakmailag és emberileg is
Mi az, ami nap mint nap segíti a megújulásban szakmailag? Hogyan lehet nem kiégni, és friss szemmel nézni minden betoppanó páciensre?
Humánusan, empátiával közelíteni a páciensekhez, szakmailag a legtöbbet nyújtani és párhuzamosan egy gazdaságilag is virágzó vállalkozást vezetni – ez ma is izgalmas feladat a számomra. A VitalCenterben a pluszt az adja, hogy szolgáltatásainkat személyre szabjuk.
Az a személyes tapasztalatom, hogy
jó pszichológiai érzékkel és emberismerettel felvértezve látni lehet, hogy melyik pácienssel merre induljunk el.
Ha például foghiányról van szó, akkor igen sok alternatívát fel tudunk és fel is kell állítani. De, hogy egy gasztronómiai hasonlattal éljek: az étlap nem egy oldalas és nem csak a mai menü található meg rajta, ott van mind a 120 fogás. A legfontosabb ma is, hogy a legjobb tudásom szerint segítsek a pácienseknek eligazodni a megoldási lehetőségek között, akik ezt a választási szabadságot meghálálják és szívesen visszatérnek.
Klinikánk alapítója, dr. Lantos Endre emléke szívünkben örökké él. Munkánk során továbbra is az általa megteremtett szellemiséget képviseljük. Köszönjük Pácienseink bizalmát és támogatását.
